Garantie en klachten

Garantie en Klachten - Caballer Jewellery

Laatst bijgewerkt: 01-11-2024

Welkom bij Caballer Jewellery, jouw vertrouwde online bestemming voor hoogwaardige sieraden. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden, inclusief uitstekende garantievoorwaarden en een soepele klachtenafhandeling.

1. Garantie:
Bij Caballer Jewellery streven we naar de hoogste kwaliteitsnormen in al onze producten. We begrijpen echter dat er soms onvoorziene gebreken kunnen optreden. Daarom bieden we onze klanten een garantieperiode van 2 maanden na constatering van het gebrek. Binnen deze periode zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging van het defecte artikel.

2. Klachten:
Jouw tevredenheid staat bij ons voorop. Mocht je onverhoopt een klacht hebben over een product of onze service, dan staan we klaar om je te helpen. Je kunt je klacht kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@caballerjewellery.nl. Ons toegewijde team zal jouw klacht zo snel mogelijk behandelen en streven naar een passende oplossing.

3. Geschillenbeslechting:
Bij Caballer Jewellery streven we naar een snelle en eerlijke oplossing voor alle geschillen. Mocht het voorkomen dat we er samen niet uitkomen, dan bieden we onze klanten de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform biedt een online geschillenbeslechtingssysteem dat helpt bij het vinden van een oplossing voor geschillen tussen consumenten en online handelaren.

Bij Caballer Jewellery waarderen we het vertrouwen dat je in ons stelt en streven we ernaar om je altijd de best mogelijke service te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor eventuele vragen, opmerkingen of klachten. We staan altijd voor je klaar om te helpen.

Klantenservice | Team Caballer